Politique de confidentialité

SAZAMEKI (さざめき, ci-après « notre boutique ») reconnaît l’importance des informations personnelles de ses clients, respecte la loi sur la protection des informations personnelles ainsi que les autres lois et réglementations en vigueur, et traite les informations personnelles comme suit.

1. Informations collectées

Notre boutique peut collecter les informations suivantes.

  • Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
  • Détails de la commande, historique d’achat et informations relatives au paiement
  • Contenu de votre demande
  • Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, etc.

Notre boutique ne conserve pas les numéros de carte de crédit, qui sont traités en toute sécurité par un prestataire de services de paiement.

2. Finalités de l’utilisation

  • Expédition des produits et confirmation des détails de la commande
  • Traitement du paiement et prévention des utilisations frauduleuses
  • Réponse aux demandes et informations sur le service après-vente
  • Envoi de newsletters (uniquement aux personnes inscrites)
  • Analyses statistiques visant à améliorer le service

3. Communication à des tiers

Notre boutique ne communique pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants.

  • Lorsque la loi l’exige
  • Lorsque cela est nécessaire pour protéger la vie, l’intégrité physique ou les biens d’une personne
  • Lorsque les informations sont communiquées à un sous-traitant dans la mesure nécessaire à l’exécution des activités, telles que la livraison des produits, le traitement des paiements et l’exploitation du système

Les produits de notre boutique étant expédiés par un partenaire situé à l’étranger (Chine), nous communiquons votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone à un prestataire de services de livraison à l’étranger dans la mesure nécessaire à l’expédition. Nous assurons un contrôle approprié de ce prestataire.

4. À propos des cookies

Notre site web utilise des cookies pour maintenir la fonction du panier, conserver votre état de connexion et analyser le trafic. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent alors devenir indisponibles.

5. Analyse du trafic

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse du trafic afin de connaître l’utilisation du site. Les données collectées sont recueillies de manière anonyme et ne permettent pas d’identifier une personne.

6. Sécurité

Afin d’éviter toute fuite, perte ou altération des informations personnelles, notre boutique met en œuvre les mesures de sécurité nécessaires et appropriées, notamment le chiffrement des communications par SSL.

7. Durée de conservation

Les informations personnelles collectées sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités d’utilisation ainsi que pendant la durée prévue par la loi, puis sont supprimées selon une méthode appropriée.

8. Demandes d’accès, de rectification et de suppression

Vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles, leur rectification, leur utilisation restreinte ou leur suppression. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Après avoir vérifié votre identité, nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la loi.

9. Désinscription des newsletters

Vous pouvez vous désinscrire des newsletters à tout moment en cliquant sur le lien figurant au bas de chaque e-mail envoyé.

10. Clients mineurs

Si vous êtes mineur, veuillez obtenir l’accord de votre représentant légal avant d’utiliser nos services.

11. Modification de la présente politique

Notre boutique se réserve le droit de modifier la présente politique si nécessaire. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative au traitement des informations personnelles, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.